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常见问题
一般问题:


什么是住院治疗?

住院治疗是指您在医院接受治疗,通常是比较严重的病情。符合我们住院病人利益标准的出院后的门诊医疗同时也包括在内。

什么是门诊医疗?

门诊医疗是指您向全科医生/家庭医生或门诊专家(比如,放射科医生)咨询,但没有住进医院接收治疗。比如说,您患了感冒去看医生。

旅行保险与医疗/健康保险的区别是什么?

旅行保险通常是短期的,也可以是一年以上的,不包括急病或可选择的医疗保险项目。旅行保险公司希望您能够结束旅行回家接受选择治疗或紧急治疗,有些也可能会坚持您在计划回程时间之前回家。旅行保险只包括个人意外和紧急事件。如果您在长期旅行中被诊断患了癌症,可能需要立刻接受治疗,但这不仅仅是坐上飞机回家的生死问题。旅行保险同时是不能续保的。如果您的确有严重的健康问题,您的保险将会在期满或回家后结束。我们的保险方案包括所有的急病和可选择的健康问题,并保证能够续保的。如果您已有医疗保险,您就不需要旅行保险,除非您到医疗保险范围之外的地方旅行。

免赔额相关问题:


什么是免赔额?

这两个词都是免赔额的意思,只不过前一个是美式英语,后一个是英式英语。这是您索赔时必须支付的费用数量。您可以根据免赔额价格选择不同折扣的保费。请参考保费价格表进行选择。

免赔额是怎样应用的?

欧式方案:免赔额是按照就医次数而不是去医院的次数来收取的。举例来说,如果您摔断了胳膊必须去医院治疗3次,您只需支付一次的免赔额。如果您在同一年内出了另一次意外摔断了腿,您需要再次支付免赔额,因为这是另外一次新的索赔。如果同一次索赔您找不同的医生咨询而不是专门找一位医生,保险公司可能会再次收取免赔额。如果您生病但一直没有确诊,多方寻求不同医生的诊断意见,那么保险公司可能每次都会收取免赔额。

美式方案:免赔额是按年度收取,保险公司每年支付免赔额之外的全部费用。



牙齿保险问题:


什么是常规牙齿保险?

常规牙齿保险是针对健全的天然牙齿的。一般来讲包括每年最多两次常规检查,牙齿清洗保健,X射线检查,补牙和拔牙。这种收益从全球选择计划的执行利益标准中可得,每个程序都设有最大数量上限,详情请查看保单信息。您加入整个保险计划6个月之后,这项保险收益才开始生效,并且适用25%的共同保险。

什么是“主要恢复牙齿保险”?

主要恢复牙齿保险包括齿冠、人造冠、齿桥和假牙等。这种保险收益从全球选择计划的执行利益标准中可得,每年保费最高不超过$1350美元,详情请查看保单信息。您加入整个方案6个月之后,这项保险收益才开始生效,并且适用25%的共同保险。

什么是牙齿的共同保险?

牙齿的共同保险是指常规牙齿保险的25%及主要恢复牙齿保险的50%。共同保险是指您必须支付保费的百分比。举例来说,如果您的常规牙齿保险费用为1000美元,您需要先支付250美元之后才能得到保险收益。

什么是牙齿意外保险?

牙齿意外是指由脸部受到外力或意外而导致牙齿或牙龈受伤问题。牙齿意外保险不适用共同保险,并根据不同的方案和收益标准会有所限制。

常规牙齿保险收益有限制么?

欧式方案:是的。这种保险仅适用于那些在加入此项方案或此种保险之前12个月前做过牙齿检查并完成所有必要的治疗的人。您必须提交您的牙医出具的报告。因此不要在很多年已经没有看过牙医的情况下加入此项保险,并希望我们能为您牙齿治疗的“噩梦般巨额账单”进行赔付。在加入之前12个月内或加入之后您都要小心照顾自己的牙齿。只有这样,我们才能为您的牙齿治疗费用买单。您不妨这样想一下,您加入之前的牙齿问题或第一次查出来的问题,无论您自己是否清楚,都是既往病史,属于免赔范围内的。只有新出现的情况才是理赔范围内的。